Nr. 111:


Erfolgreich telefonieren im Mahnwesen

Seminar Mahnwesen

Alle MitarbeiterInnen mit Kundenkontakt „säumige Zahler“

Außenstände erfolgreich einfordern im außergerichtlichen Mahnverfahren.
Permanente Zielverfolgung.

  • Den Kunden freundlich, aber bestimmt ansprechen
  • Ausflüchte erkennen und unterbinden
  • Ankündigung von Inkassomaßnahmen
  • Vereinbarungen mit dem Kunden treffen
  • Organisation der Wiedervorlagen und Zielterminierung
  • Zielverfolgung
  • Praxisübungen mit Mahnadressen und Livegesprächen.
Dauer:
Tagesseminar
Ort:
Inhouse-Schulung
Methode:
Einzel- und Gruppenarbeit, Visualisierungsmethoden, 
4-Stufen-Methode, Fallbeispiele und Alltagssituationen

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N E U:
jankamedia – Verlag für Fachliteratur „Mit Stil zum Ziel“ – 
Professionelle Kundenkommunikation nicht nur am Telefon.
Mehr Informationen erhalten sie unter www.jankamedia.com
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