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Gäste am Telefon begeistern und gewinnen

Seminar Gäste am Telefon begeistern und gewinnen

Alle MitarbeiterInnen mit Gästekontakt am Telefon

Sie trainieren Ihren ganz persönlichen Kommunikationsstil an praktischen Beispielen.

  • Guten und gepflegten Umgang mit Ansprechpartnern und Gästen am Telefon
  • Sie präsentieren das Unternehmen optimal nach außen
  • Möglichkeiten der auditiven Visitenkarte sinnvoll nutzen
  • Die eigene Persönlichkeit positiv einsetzen
  • Den Kunden durch optimalen Kontakt an das „Haus“ binden
  • Zielgerichtet die richtige Gesprächstechnik einsetzen.
Dauer:
Tagesseminar
Ort:
Inhouse-Schulung
Methode:
Checklisten, Fallbeispiele und Praxisübungen, persönliche Zielsetzung

 

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