Gesprächspartnerorientiertes Verhalten -
 nicht nur am Telefon

Alle MitarbeiterInnen mit Kunden-, Besucher- und Gästekontakt

• Das Training dient dazu, einen guten und gepflegten Umgang mit Ansprechpartnern aufzubauen
• Den Gesprächspartner verstehen und positive Handlungselemente einsetzen
• Schwerpunkt ist der Zugang zum Gespräch auf der emotionalen Gesprächsebene.

• Lernen Sie den sicheren und bewussten Umgang mit körpersprachlichen Signalen
• Die passende Sprache dazu eröffnet Ihnen ganz neue Kommunikationsperspektiven
• Entwickeln Sie Ihre ganz persönliche Dialogkompetenz.

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