Konflikte erkennen und lösen – Energien positiv nutzen

MitarbeiterInnen, Führungskräfte, ProjektleiterInnen, TeamleiterInnen

In diesem Seminar erarbeiten Sie einen Fahrplan zur Bewältigung von 
Konflikten in Ihrem beruflichen Umfeld.

• Regeln für die Konfliktbearbeitung
  • Vereinbarungen in der Konfliktbearbeitung
  • Wie kann man Konflikte ansprechen
- Regeln für die Konfliktmoderation
• Wie verhandeln Sie als fairer Konfliktpartner?

  • Der Angegriffene geht zum Angriff über
  • Konfliktwiederholungen im Gespräch
  • Wie geht die Leitung mit Kritik um?
• Was tun in bestimmten Situationen?
  • Der Konfliktpartner geht nicht auf die Klärung ein
  • Die Kompetenz der Moderation wird in Frage gestellt
  • Müssen alle Konflikte in der Gruppe/im Team geklärt werden?
  • Was tun, wenn der Konflikt auf der Stelle tritt?
Darf Führung Gefühle äußern?
  • Was passiert, wenn Konflikte nicht im Unternehmen
 aufgegriffen werden?
• Entwicklung der eigenen Konfliktfähigkeit
• 7 Stufen im Umgang mit Konflikten
• Checkliste.

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