Nr. 126: 


Stressabbau im Arbeitsalltag und am Telefon

Stressabbau im Arbeitsalltag und am Telefon

Alle MitarbeiterInnen mit Kundenkontakt am Telefon und sehr hohem Arbeitsvolumen

  • Erkennen der eigenen Stress-Situation
  • Stress positiv im Arbeitsalltag und am Telefon einsetzen
  • Richtiger Umgang mit Überlastungssignalen und Routineeinbrüchen
  • Besser und zufriedener Arbeiten ohne Stressoren
  • Möglichkeiten zur Stressbewältigung und Prävention.

Inhalt:

Dauer:
Tagesseminar
Ort:
Nach Absprache
Methode:
Einzel- und Gruppenarbeit, Visualisierungsmethoden, 
4-Stufen-Methode, Vorbereiten, Vormachen, Nachmachen, Üben, Methodenwechsel, wechseln von Inhalten, 
Situationen und Einsatz von Hilfsmitteln

 

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